利害關係人之鑑別與溝通是落實企業永續發展的基礎,台虹科技與各類利害關係人透過多元管道進行持續性的溝通,將利害關係人的意見、需求與期許,納為營運決策之參考,並定期將溝通實績呈報董事會報告(2023年係於2024年1月25日會議中提報),冀望能與利害關係人共創並共享最大利益。
利害關係人鑑別
本公司永續發展委員會藉由與各部門主管內部討論、納入外部專家意見,並參考同業,分析可能因本公司營運活動而受到正面影響及負面衝擊之利害關係人群體,並採用AA1000 SES 利害關係人參與標準(Stakeholder Engagement Standards) 進行評分與排序,鑑別出主要利害關係人,包含客戶、供應商/承攬商、股東與其他投資人、員工、政府單位、金融機構、學研機構、社會(含當地社區、鄰廠及社福機構)共八大利害關係人。
利害關係人溝通
本公司對利害關係人之溝通採取積極主動之態度,藉由年報、官方網站、相關會議、EHR平台 (台虹討論區)、員工意見箱、客戶服務、ESG問卷、電子郵件及公文等多元管道,瞭解利害關係人所關注之議題及事項,並經由經營團隊間之協調與溝通,根據內部流程以及過去與各利害關係人的合作經驗,將接收之議題與事項依性質、敏感度及影響性等考量面向決定處理方式,藉以做出即時且適當的回應與處理。
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
提供客戶高值化的產品,成為值得其信賴的商業夥伴,是業務發展的關鍵
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永續議題關注度問卷 |
每年 |
- 2023年客戶滿意度分數為90.4分
- 2023年客戶稽核訪視16次;改善項目逹62項
- 技術交流會議超過80場
- 2023年資安/客戶調查環境/職安/人資調查表共計86件;現場稽核共4件及改善項目逹25項
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客戶滿意度調查 |
半年 |
技術交流會議 |
每月 |
業務拜訪 |
每月 |
客服專線 |
即時 |
外部電子信箱 |
不定期 |
稽核訪察 |
不定期 |
客戶指定問卷 |
不定期 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
企業營運仰賴供應商的穩定供貨,我們重視供應商提供之原料品質,並期望與其達到利益共享與永續成長
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供應商大會 |
每年 |
- 2023年供應商大會,表揚7家優良供應商
- 電子化採購系統,執行綠色採購管理原則
- 2023年實地稽核供應商13家,書面審查31家,開立缺失81件,100%全數改善。
- 承攬商協議組織會議1次,含職安衛法規教育訓練
- 2023年作業巡檢稽核共計447件,改善率97 %
- 2023年承攬商入廠施工審查共458件,特殊作業檢查307件。
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永續議題關注度問卷 |
每年 |
電話聯繫 |
即時 |
外部電子信箱 |
不定期 |
定期稽核 |
每年 |
作業巡查稽核 |
不定期 |
承攬商協議組織會議 |
每年 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
投資人與股東是支持台虹科技永續經營的要角,且對其負責是本公司的重要任務
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股東大會 |
每年 |
- 每月自願公布各項產品別合併營收
- 舉辦股東大會1場、法人說明會2場,俾使投資人瞭解本公司之營運概況
- 公告英文版之股東會議事手冊、股東會年報及議事錄供投資人參考
- 2023年10月25日由資安長會同資安主管至董事會彙報資安治理成效、資安相關議題及風險管控的方向。
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法人說明會 |
每年 |
年報 / 財報 |
每年 |
投資人關係網站 |
不定期 |
永續議題關注度問卷 |
每年 |
股東專線 |
不定期 |
外部電子信箱 |
不定期 |
資安年度提報 |
每年 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
員工是企業重要資本,維繫核心競爭力的關鍵,我們希望與其營造一個具挑戰性、可持續學習又有樂趣的工作環境,與夥伴永續成長。
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Ehr平台
(台虹討論區)
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即時 |
- 2023年 Ehr平台共有32則討論與回覆
- 2023年共舉辦4場勞資會議、2場與CEO有約座談會及8場職工福委會議
- 2023年共舉辦4場職安委員會議
- 每月公告機密資訊保護政策CIPP,並於每年進行台虹機密資訊保護規範年度考核,滿分為通過,2023年度指定測驗人數889人,通過率100%
- 透過線上資安教育訓練(含考核)2023年受訓人數791人,考核通過率達100%
- 2023年辦理12場次資訊安全教育訓練講座,受訓人數314人;另透過37張平面文宣及13則電子文宣進行資安宣導
- 2023年度共發布2次環境教育宣傳半年報(6月世界海洋日、12月世界人權日)
- 2023年針對ISO 14001環境管理系統教育訓練12hrs及內稽展開說明會
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勞資會議 |
每季 |
員工說明會 |
不定期 |
與CEO有約座談會 |
半年 |
職工福委會議 |
每季 |
職安委員會議 |
每季 |
員工意見信箱 |
即時 |
教育訓練與宣導 |
不定期 |
永續議題關注度問卷 |
每年 |
內部專線/電子信箱 |
即時/半年 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
企業經營需建立在法令依循與受政府監督之基礎上,政策的變動更是影響著營運方向,可見與政府保持雙向溝通之重要性。
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公文往來 |
不定期 |
- 工作規則報准共1次次。
- 2023年與主管機關包括證交所、經濟部投審會及稅務機關等等公文往來,逾1,193件。
- 2023年完成主管機關指定之2部資通安全教育訓練影片宣導。
- 2023年完成資安長設置並依金管會「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」配置資訊安全專責主管及資訊安全專責人員。
- 2023年環保局及加工區環保站進廠稽查12次。
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問卷調查 |
不定期 |
檢查與稽核 |
不定期 |
勞資會議 |
3個月 |
職工福委會議 |
每季 |
公聽會、記者會 |
不定期 |
說明會、研討會 |
不定期 |
永續議題關注度問卷 |
每年 |
電話聯繫 |
即時 |
外部電子信箱 |
即時 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
資金是企業營運之命脈,而金融機構是資金重要提供者,故我們關注其關注之議題並與其保持密切溝通
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公文往來 |
不定期 |
- 與逾15間廠商簽訂無擔保授信額度,確保資金無虞
- 參與金融機構綠色永續存款,對社會環境發揮效益。
- 加入玉山銀行ESG永續倡議行動夥伴,攜手共同致力落實永續轉型。
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永續議題關注度問卷 |
每年 |
電話聯繫 |
不定期 |
外部電子信箱 |
不定期 |
說明會/座談會/研討會 |
即時/不定期 |
公文往來 |
不定期 |
產學合作計畫 |
不定期 |
專案會議 |
不定期 |
拜訪、訪談 |
不定期 |
永續議題關注度問卷 |
每年 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
我們重視學術理論,透過產學合作培養發掘專業人才、加快產品開發速度並藉由學界之專業知識強化公司整體永續發展
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說明會/座談會/研討會 |
即時/不定期 |
- 參與成功大學職業生涯教練計畫,2015年至今有5位主管,已輔導90-100名學生
- 與中山大學半導體及重點科技研究學院共同培育人才,投入10年培育計劃,至今共提供2位講師,預計培育40名青年人才
- 參與高雄市政府青年局推動的「大港青年實習媒合計畫」,並成功錄取3名青年
- 與文山高中簽署產學合作協議,並於文山高中校慶時參展,進行校園推廣1場
- 與高雄大學土木與環境工程學系進行產學合作計畫1案,協助永續發展目標之策略規劃
- 2023年度與高雄大學簽訂產學合作
- 參與TPCA協會教育訓練5次
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公文往來 |
不定期 |
產學合作計畫 |
不定期 |
專案會議 |
不定期 |
拜訪、訪談 |
不定期 |
永續議題關注度問卷 |
每年 |
利害關係人對本公司的意義 |
溝通管道 |
頻率 |
溝通成效 |
與營運地區居民維持良好的互動,期望透過回饋社會,善盡企業社會責任打造更美好的未來
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公益、捐款、志工參與 |
不定期 |
- 參與普仁基金會捐款活動
- 「高雄市虹心兒少關懷協會」,積極投入各項活動,2023年共舉辦10場活動,共約1693人
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函文 |
即時 |
電話聯繫 |
即時 |
外部電子信箱 |
即時 |